訂單相關
Q：Line@好友折扣碼顯示『優惠代碼條件不匹配』？
A：此活動優惠為官網會員限定，請先『登入會員』後重新輸入；若仍無法使用，請聯繫LINE線上客服。
Q：請問如果訂單地址錯誤如何更改？
A：訂單一經送出就無法更改，請聯繫LINE線上客服協助修改。
※ 訂單送出前請務必再次確認喔！
Q：請問我要如何取消訂單嗎？
A：如需取消購買商品，請於訂單顯示"已出貨"之前，請聯繫LINE線上客服協助取消處理。
※提醒您：重新訂購時商品的庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：缺貨/預購商品需追加多久呢？有沒有現貨？
A：商品部分為預購追加款，如商品缺貨追加大約需要7~14個工作天(不包含假日)。買家包裹出貨時間則需視廠商實際交貨狀況，此為預估的平均交貨時間，非最準確的實際情況。若有急單請先與客服聯繫確認是否有足夠現貨後再訂購。
Q：請問有實體店面嗎？是否可以面交？
A：我們目前在全台灣各縣市皆有合作店家，但非常抱歉，我們目前沒有提供面交服務哦！
Q：請問已經結帳還能加購商品、變更款式、拆併單或改成其他付款方式嗎？可以取消嗎？
A：訂單一經送出就無法更改，訂單送出前請務必再次確認喔！如需取消購買商品，請於訂單顯示"已出貨"之前，請客服人員協助取消處理。
※提醒您：重新訂購時商品的庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：我可以更改取貨的超商門市嗎？
A：訂單一經確認送出，就無法做任何修改，恕無法指定出貨日期、無法變更超商取貨門市。訂單送出前請務必再次確認。
Q：包裹在超商忘記領取，可以再重新寄出嗎？
A：若包裹已過取貨時間仍無法領取，訂單商品視同主動放棄。如仍需要包裹中的商品需另外補足運費重新寄送。或是重新下單訂購，重新訂購的商品庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：到超商門市取貨時，超商店員說沒有我的包裹怎麼辦？
A：若您收到取貨簡訊，並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況，煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確，如確定無包裹，請儘速連絡客服人員。
※提醒您：至超商門市取貨時，必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「提貨人姓名」，並請提供身份證件以利門巿人員核對。
